Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026

1. Responsable du traitement

Maghreb Travel LLC. Contact : contact@resolver.ma.

2. Données collectées

• Les informations que vous nous envoyez via le formulaire ou WhatsApp : nom, e-mail, numéro de téléphone, ville, description de votre problème et les documents ou photos que vous partagez.
• Des données techniques de base lors de l'envoi du formulaire (adresse IP, date et heure) pour prévenir les abus.

3. Pourquoi nous les utilisons

Uniquement pour étudier votre dossier, vous contacter, négocier avec les tiers concernés, facturer notre tarif et conserver les documents exigés par la loi. Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

4. Avec qui nous les partageons

Uniquement avec les prestataires strictement nécessaires pour régler votre dossier (par exemple l'hôtel, le chauffeur ou l'agence concernés) et avec les services qui hébergent notre site et notre messagerie. Nous partageons le minimum nécessaire.

5. Durée de conservation

Nous conservons les données d'un dossier le temps nécessaire pour le traiter et respecter nos obligations légales, puis nous les supprimons ou les anonymisons.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, ou vous opposer à leur utilisation, en écrivant à contact@resolver.ma.

7. Cookies

Ce site n'utilise ni cookies publicitaires ni cookies de suivi. Les polices sont chargées depuis Google Fonts.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données. Aucun service en ligne n'est totalement sans risque.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la version publiée sur cette page fait foi.