سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 30 أكتوبر 2026

1. المسؤول عن معالجة البيانات

Maghreb Travel LLC. للتواصل: contact@resolver.ma.

2. البيانات التي نجمعها

• المعلومات التي ترسلها إلينا عبر النموذج أو واتساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، المدينة، وصف مشكلتك، وأي مستندات أو صور تشاركها.
• بيانات تقنية أساسية عند إرسال النموذج (عنوان IP والتاريخ والوقت) لمنع إساءة الاستخدام.

3. لماذا نستخدمها

فقط لدراسة حالتك والتواصل معك والتفاوض مع الأطراف الثالثة المعنية وإصدار الرسم والاحتفاظ بالسجلات التي يتطلبها القانون. لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها للإعلانات.

4. مع من نشاركها

فقط مع الجهات الضرورية تمامًا لحل حالتك (مثل الفندق أو السائق أو الوكالة المعنية)، ومع مزودي الخدمات الذين يستضيفون موقعنا وبريدنا الإلكتروني. نشارك الحد الأدنى الضروري.

5. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الحالة طالما كان ذلك ضروريًا لمعالجتها والوفاء بالتزاماتنا القانونية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

6. حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على استخدامها بمراسلتنا على contact@resolver.ma.

7. ملفات تعريف الارتباط

لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبعية. يتم تحميل الخطوط من Google Fonts.

8. الأمان

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك. لا توجد خدمة عبر الإنترنت خالية تمامًا من المخاطر.

9. التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة؛ تسري النسخة المنشورة في هذه الصفحة.